El equipo del departamento de siniestros de Manresa

El departamento de siniestros es una pieza clave en la relación de nuestros clientes con las compañías aseguradoras. Su objetivo principal es tramitar los siniestros que sufren nuestros clientes en la compañía correspondiente a la póliza contratada buscando siempre una resolución eficaz y conveniente para nuestros clientes en relación a los términos pactados en sus pólizas.

La prioridad de nuestro equipo siempre es resolver la situación de manera rápida para reducir al máximo el impacto que pueda tener para el cliente o empresa.

En Grup Santasusana nos esforzamos en ofrecer una información clara, precisa y constante a nuestros clientes para que conozcan en todo momento el estado de la tramitación así como los pasos que se han dado para la resolución de la misma.

La aplicación SantasusanApp forma parte de ese esfuerzo por ofrecer una información constante a nuestros clientes, pudiendo recibir notificaciones push y mensajes directos en el móvil sobre la tramitación de los siniestros. (Si todavía no lo has hecho, puedes descargarla aquí).

Nuestro equipo es una pieza fundamental en la gestión de estos siniestros, por eso queremos presentarte a las personas que forman parte del mismo:

El equipo del departamento de siniestros de Barcelona

Samantha Martínez, es la responsable del departamento de siniestros y lleva trabajando con nosotros desde 2007. Su amplia experiencia en el sector asegurador, le permite ofrecer un asesoramiento personalizado y eficaz a nuestros clientes en esta área, coordinando al equipo para la resolución de los siniestros.

Montserrat Ruiz, lleva trabajando más de 27 años en el sector asegurador, primero en una compañía aseguradora y desde hace 7 años en Grup Santasusana.

Laila Harrak, comenzó realizando sus prácticas con nosotros a través del programa Premium de la FUB y ahora forma parte de nuestro equipo.

Mariona Santasusana comenzó formándose en Grup Santasusana en el 2013 y actualmente forma parte del departamento de siniestros y RRHH.

Lydia Usó está especializada en la tramitación de siniestros en pymes, accidentes, autos, responsabilidad civil y comunidades.

Rosa Ruiz, que lleva trabajando con nosotros desde el 2008, gestiona siniestros en el área de diversos.

Cristina González forma parte del equipo situado en la oficina de Barcelona y se encarga de gestionar siniestros de autos y diversos.

Todas ellas estarán encantadas de atender cualquier duda que pudieras tener y se encargarán de gestionar de manera rápida y eficaz cualquier siniestro que ocurra.